6月19日，即將迎來三只松鼠創(chuàng)立十周年。
十年一征程，站在這個特殊的節(jié)點顧盼，我們過去做了什么，未來又將到哪里去？本期起，我們希望通過系列推文，和大家一起回看過去、展望未來，分享一家企業(yè)在高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展下的一些思考。
2012年，三只松鼠創(chuàng)立于安徽蕪湖，借助中國休閑食品供應(yīng)鏈相對完善的基礎(chǔ)設(shè)施和快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，我們創(chuàng)新堅果零食交易模式，通過一根網(wǎng)線連接供給端和消費端，讓堅果普及全國范圍大眾家庭。
具體來說，在消費端，我們堅持“以消費者為中心”，優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)，增進市場繁榮，通過一系列IP化創(chuàng)新舉措，與億萬用戶建立起情感連接，為他們帶去愛和快樂；在供給端，我們制定全鏈路質(zhì)量管控體系，聯(lián)合伙伴提升產(chǎn)品品質(zhì)，以創(chuàng)新驅(qū)動實現(xiàn)行業(yè)共同進步，以規(guī)模優(yōu)勢推動國際堅果的中國化種植，助力鄉(xiāng)村振興、農(nóng)民增收，為社會更美好貢獻松鼠智慧和力量。
接下來，就讓我們通過一些數(shù)據(jù)來回顧十年來的那些事兒吧~
消費端：滿足對美好生活的追求
丨普及健康膳食，帶動堅果消費
堅果含有豐富的不飽和脂肪酸、維生素、膳食纖維。圍繞健康膳食的消費需求，我們持續(xù)推進堅果品類的更新升級、打造配比科學(xué)營養(yǎng)均衡堅果系列產(chǎn)品。自2012年創(chuàng)新推進預(yù)包裝堅果的銷售，松鼠以品牌帶動樹堅果市場走向繁榮，十年累計銷售超過20億袋的健康堅果，銷往167個國家和地區(qū)。
丨全國化IP，傳遞愛、美好、快樂
三只小松鼠的萌趣IP已衍生出系列趣味周邊、系列動畫片、抖音短視頻內(nèi)容矩陣、松鼠小鎮(zhèn)等多元生態(tài)。其中，動畫片網(wǎng)絡(luò)播放量累計超30億次，覆蓋超3億觀眾；全渠道短視頻內(nèi)容總播放量達75億次、總點贊量達1.1億次；松鼠小鎮(zhèn)已成為超66萬次家庭歡聚的新地標(biāo)，2021全年累計接待超170萬主人，被評安徽十大網(wǎng)紅地。
丨服務(wù)為上，不斷優(yōu)化用戶體驗
持續(xù)完善服務(wù)，不斷優(yōu)化用戶體驗，是我們一直在堅持做的事。僅2021年，全渠道與消費者對話互動累計超20億人次，淘系店鋪粉絲數(shù)突破4500萬，京東系店鋪粉絲數(shù)突破6800萬，粉絲數(shù)位列零食類目。
供給端：“聚焦堅果”，創(chuàng)造長期價值
丨規(guī)模采購，推動中國堅果產(chǎn)業(yè)發(fā)展
十年來，我們積極推動世界堅果的中國化種植、采購，目前夏威夷果產(chǎn)區(qū)在中國云南，種植面積達400萬畝。截至2021年，我們牽頭帶動供應(yīng)商累計從云南、廣西采購夏威夷果金額達3.5億元。
丨合作共贏，帶動供應(yīng)商產(chǎn)值提升
十年發(fā)展，我們攜手400余家合作伙伴共生共促，助力多家供應(yīng)商成長為行業(yè)頭部企業(yè)，帶動供應(yīng)鏈產(chǎn)值超500億元。一產(chǎn)方面，聯(lián)合伙伴在云南臨滄等6個地區(qū)建立原材料種植基地，帶動當(dāng)?shù)胤N植戶走上共同致富路；二產(chǎn)方面，聯(lián)動供應(yīng)商共同打造樹堅果第四代生產(chǎn)工藝，基本實現(xiàn)無人化自動生產(chǎn)。
丨加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品品質(zhì)
2019—2021年，我們的研發(fā)費用達1.6億元，研發(fā)投入位居中國休閑食品上市公司前列。此外，技術(shù)中心合計占地面積超8000㎡，設(shè)立食品研發(fā)室及檢測室共18個，擁有氣相、液相、ICP-MS、原子吸收光譜儀等研發(fā)檢測設(shè)備近500臺（套）。
丨技術(shù)創(chuàng)新，提高食品安全
為了讓消費者吃到更健康的產(chǎn)品，我們一直致力于提升產(chǎn)品質(zhì)量與推動行業(yè)技術(shù)進步。截至目前，我們共申請版權(quán)1042件，知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)專利404件，專利授權(quán)量位居中國休閑食品上市公司前列。其中，“清潔標(biāo)簽”技術(shù)，用天然甜味成分“羅漢果粉”替代高甜度的化學(xué)甜味劑，成為國內(nèi)也是使用天然甜味劑的堅果品牌，改變了堅果行業(yè)配方中以化學(xué)合成甜味劑為主的現(xiàn)狀；我們還實現(xiàn)了低聚果糖和海藻糖的廣泛實用，打破行業(yè)內(nèi)將低聚果糖運用到堅果產(chǎn)品上的技術(shù)壁壘。
丨質(zhì)量管控，覆蓋全鏈路
我們一直致力于不斷升級質(zhì)量管理體系，截至目前，我們共主導(dǎo)或參與制修訂以堅果為主的8個國家標(biāo)準(zhǔn)、10個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和8個團體標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)推動行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。我們還打造了龐大的“云造”系統(tǒng)，以數(shù)字技術(shù)改造并賦能傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，實現(xiàn)供應(yīng)鏈前置智能化。通過動態(tài)追溯碼管理平臺以及二維碼關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，1600萬余件新品牌商品被賦予了一物一碼標(biāo)簽，結(jié)合松鼠伙伴APP，正在逐步實現(xiàn)更加高效的食品質(zhì)量溯源分析系統(tǒng)。
不忘初心，勇?lián)鐣?zé)任
丨公益助農(nóng)：幫一把
2020年11月，松鼠以品牌化思維重塑公益助農(nóng)理念，打造助農(nóng)品牌“幫一把”，致力于通過互聯(lián)網(wǎng)+品牌的方式，依托松鼠強大的供應(yīng)鏈體系和渠道銷售優(yōu)勢，為滯銷農(nóng)產(chǎn)品打開銷路。一年多來，百余噸灰棗、阿克蘇新二紙皮核桃等新疆優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，通過松鼠送達到全國各地消費者的手中。
丨防疫抗汛，沖鋒在前
2020年疫情發(fā)生后，三只松鼠黨委發(fā)起“火山行動”，組建“火山突擊隊”，這支由192名黨員為主體的紅色力量，先后吸引1160名員工加入。同時，松鼠先后向湖北等抗疫捐贈物資450萬元。
2020年7月，長江流域汛情嚴峻，三只松鼠黨委響應(yīng)上級黨組織號召，主動參與抗洪搶險，227名黨員、273名員工參與巡堤查險、應(yīng)急救援。
2021年7月，河南洪澇災(zāi)情緊急，松鼠緊急調(diào)撥面包、餅干、方便速食、飲用水等10余萬件馳援現(xiàn)場，為抗洪搶險的英雄們送上物資補給。
丨積極員工福利
堅持讓員工有歸屬感、安全感、快樂感，為員工提供婚喪病育禮金、年度體檢、媽媽產(chǎn)房、清涼&溫暖計劃、公寓住宿福利、節(jié)日禮、季度團建等24項福利并不斷升級。其中，“CEO和家長們的基金”已幫助153戶小家庭走出困難。
十年磨一劍，一柱一華年，凡是過往皆為序章，不忘初心方得始終，后續(xù)推文敬請關(guān)注！